Syarat dan ketentuan ("Syarat dan Ketentuan") dalam dokumen ini ("Perjanjian") menjelaskan dan menetapkan ketentuan yang mengatur dan mengatur hubungan hukum antara PT Medika Inovasi Nusantara ("DokterIN") sebagai penyedia Layanan dan Anda sebagai pengguna Layanan ("Anda" atau "Pengguna").

DokterIN

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi DokterIN, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara PT Medika Inovasi Nusantara dengan Pengguna. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang terdapat dalam aplikasi DokterIN.

A. DEFINISI

Kecuali dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka istilah-istilah atau kata-kata dalam huruf besar dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti sebagai berikut:

PT Medika Inovasi Nusantara (untuk selanjutnya disebut sebagai “DokterIN”) adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, dimana memiliki dan mengelola sebuah aplikasi kesehatan, yang menyediakan layanan penunjang untuk menghubungkan tenaga kesehatan dengan pasien melalui aplikasi kesehatan “DokterIN”;
Aplikasi adalah aplikasi berbasis Android dan iOS yang dapat diakses melalui perangkat seluler yang secara resmi dimiliki dan dikelola oleh DokterIN, dengan nama “DokterIN”;
Android adalah sistem operasi berbasis Linux yang dirancang untuk perangkat bergerak layar sentuh, berupa telepon pintar (smartphone) dan komputer tablet;
iOS adalah sistem operasi yang dirancang untuk perangkat bergerak layar sentuh, berupa iPhone, iMac, iTouch dan iPad, yang dikembangkan dan didistribusikan oleh Apple Inc.;
Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar/sekedar berkunjung ke aplikasi;
Informasi Kesehatan adalah data kesehatan yang telah diolah atau diproses menjadi bentuk yang mengandung nilai dan makna yang berguna untuk meningkatkan pengetahuan dalam mendukung pembangunan kesehatan.
Kolaborasi adalah kerja sama yang intensif untuk mengatasi permasalahan kedua pihak secara bersamaan.
Konsultasi Kesehatan adalah jasa konsultasi mengenai kesehatan, permasalahan kesehatan, keluhan-keluhan terhadap kesehatan, pemberian nasihat-nasihat kesehatan, pemberian saran obat-obatan yang harus digunakan oleh pengguna, dan/atau segala bentuk konsultasi lainnya sehubungan dengan kesehatan kepada Tenaga Kesehatan;
Tenaga Kesehatan adalah setiap orang yang mengabdikan diri dalam bidang kesehatan memiliki pengetahuan dan/atau keterampilan melalui pendidikan di bidang kesehatan untuk jenis tertentu memerlukan kewenangan untuk melakukan upaya kesehatan.
Data adalah informasi pribadi pengguna yang diperoleh, dikumpulkan, diolah, dianalisa, ditampilkan, dibuka dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang pengguna berikan kepada DokterIN atau yang DokterIN kumpulkan dari pengguna, baik pada saat pengguna melakukan pendaftaran di Aplikasi, mengakses Aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi;
Layanan pengguna, disebut juga sebagai Customer Care adalah fitur yang disediakan oleh DokterIN untuk memfasilitasi penyelesaian kendala/masalah yang dialami pengguna dalam menggunakan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kendala layanan Kesehatan dan/atau penghentian penggunaan Aplikasi;
Hari Kalender adalah setiap hari dari hari Senin sampai dengan hari Minggu, termasuk hari libur nasional dan cuti bersama;
Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan untuk menggunakan aplikasi; dan
Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.

B. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

DokterIN dapat dengan kuasanya sendiri untuk merubah dan/atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu, oleh karena itu, DokterIN menyarankan pengguna agar memeriksa dan membaca secara seksama Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan dan/atau pembaharuan tersebut. Jika DokterIN memperbarui Syarat dan Ketentuan, DokterIN akan memberitahu Anda tentang perubahan yang dianggap penting oleh DokterIN dengan membuat catatan pada layanan yang relevan atau dengan cara lain yang sesuai. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami setelah DokterIN mengirimkan pemberitahuan tersebut, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan baru yang diidentifikasi dalam pembaruan. Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan akan selalu tersedia. Anda dapat memeriksa “tanggal efektif” yang diposting di bagian bawah untuk melihat kapan Syarat dan Ketentuan terakhir diperbarui. Dengan tetap mengakses aplikasi, maka pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya.

C. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum. Apabila dikemudian hari ditemukan bahwa pengguna tidak cakap dan tidak mampu mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian maka pengguna memahami dan menyetujui untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada klaim, gugatan, ganti rugi, tuntutan dan/atau upaya hukum lainnya dari DokterIN, Tenaga Kesehatan, dan/atau pihak manapun, atas pelanggaran ketentuan ini.
DokterIN tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna untuk pembuatan akun pada Aplikasi.
Dalam melakukan pendaftaran pada Aplikasi maka pengguna diwajibkan untuk mencantumkan:
1. Nama lengkap;
2. Nomor Kartu Asuransi;
3. Tanggal Lahir; dan
4. Nomor Handphone;
Pengguna wajib menjamin keaslian dari identitas yang dicantumkan pada saat pendaftaran dan/atau pembuatan akun di Aplikasi dan melepaskan DokterIN dari segala klaim, somasi, tuntutan, ganti rugi, gugatan dan/atau upaya hukum lainnya sehubungan dengan penyalahgunaan informasi yang dicantumkan tersebut.
DokterIN memiliki kewenangan untuk menutup dan/atau memblokir akun pengguna, baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam menggunakan Aplikasi dan/atau pelanggaran terhadap Ketentuan Situs, Syarat dan Ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa DokterIN berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembuatan akun yang baru yang diajukan oleh Pengguna yang telah melakukan tindakan kecurangan dan/atau pelanggaran tersebut.
Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data akun; (ii) kegiatan pengambilan data (scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam menggunakan Aplikasi, promosi, dsb; dan/atau (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi menggunakan dan/atau dalam akun pengguna.
DokterIN tidak akan meminta informasi terkait akun pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada password maupun kode Short Message Service (SMS) verifikasi atau kode One-Time Password (OTP) yang diterima akun pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu, DokterIN menghimbau pengguna agar tidak memberikan informasi tersebut maupun informasi penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan DokterIN atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna setuju untuk memastikan bahwa pengguna keluar dari akun di akhir setiap penggunaan Aplikasi dan memberitahu DokterIN apabila ada penggunaan tanpa izin atas password atau akun Pengguna.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa DokterIN tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun pengguna dan/atau kesalahan pemberian informasi dari DokterIN yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode OTP, password atau surat elektronik/e-mail kepada pihak lain, kelalaian mencantumkan data kesehatan pengguna, maupun kelalaian pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun pengguna.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pengguna akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan Kesehatan. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk aktivitas yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan OTP maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada pengguna.

D. KONTEN

Konten yang terdapat dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, foto, gambar, maupun materi lain yang terdapat dalam Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai “Konten”) semata-mata ditujukan sebagai pemberian informasi kepada Pengguna.
Lebih lanjut, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka DokterIN tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang mungkin timbul dari tindakan pengguna yang mengakses atau bergantung pada konten yang terdapat dalam Aplikasi.

E. LAYANAN KESEHATAN

Bagian tertentu dari Aplikasi dapat memungkinkan Pengguna untuk melakukan post, mengunggah, embed (menautkan), menampilkan atau dengan cara lain mengkomunikasikan teks, pesan, foto, video, rekaman suara, musik (termasuk lirik), grafik, gambar, saran, ide (termasuk ide produk dan iklan), nama pengguna dan/atau orang lain, kemiripannya, suara, pertunjukan, materi yang dimiliki atau diciptakan oleh Pengguna atau tindakan lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Materi Pengguna”).
Pengguna dilarang untuk menyediakan Materi pengguna yang:
1. Mengandung unsur pornografi;
2. Mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras dan etnis, dan Antar golongan);
3. Mengandung unsur politik;
4. Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
5. Melanggar hak pihak lain;
6. Mendiskreditkan produk atau merek DokterIN;
7. Mengandung iklan, kesempatan investasi, atau komunikasi komersial lainnya yang bersifat menawarkan produk atau jasa; atau
8. Melanggar ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna memahami dan menjamin bahwa pengguna telah memiliki (dan akan terus-menerus selama Anda menggunakan Aplikasi) seluruh hak, izin, dan/atau persetujuan yang dibutuhkan untuk DokterIN menggunakan Materi pengguna berdasarkan tujuan yang mungkin ada saat ini atau dimasa yang akan datang bagi Aplikasi.
Lebih lanjut, pengguna memahami dan menjamin bahwa pengguna memiliki izin, dan segala dokumentasi yang diperlukan dari setiap pihak yang terkandung dalam Materi pengguna untuk menggunakan namanya atau kemiripannya, dengan cara sebagaimana diatur dalam Aplikasi.
Sehubungan dengan materi pengguna, maka pengguna memahami dan menyetujui untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas Materi pengguna, termasuk segala akibat hukum yang mungkin timbul atas publikasi Materi Pengguna tersebut. Oleh karena itu, pengguna memahami dan menyetujui untuk melepaskan DokterIN dari segala klaim, somasi, tuntutan, ganti rugi, gugatan, dan/atau upaya hukum lainnya atas Materi pengguna.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa informasi, materi-materi dan opini-opini yang dikemukakan atau termasuk dalam materi pengguna tidak diperoleh dari DokterIN, dan DokterIN tidak memiliki kewajiban dan tanggung jawab apapun sehubungan dengan seluruh Materi Pengguna yang ada dalam Aplikasi.
Dengan mengunggah materi pengguna melalui Aplikasi maka pengguna memahami dan menyetujui bahwa materi pengguna dapat tersedia bagi khalayak umum (tidak bersifat informasi rahasia) dan dapat terjadi pelanggaran privasi sehingga pengguna melepaskan DokterIN dari segala klaim, somasi, tuntutan, ganti rugi, gugatan, dan/atau upaya hukum lainnya sehubungan dengan adanya pelanggaran privasi atas materi pengguna.

F. SITUS PIHAK KETIGA

Apabila Aplikasi memuat tautan ke situs dan/atau sumber lain yang disediakan oleh pihak manapun (selanjutnya disebut sebagai “Situs Pihak Ketiga”), maka tautan tersebut disediakan hanya untuk memberikan informasi kepada pengguna. Oleh karena itu, DokterIN tidak memiliki kendali terhadap isi dari Situs Pihak Ketiga, dan tidak memiliki kewajiban terhadap Situs Pihak Ketiga dan/atau terhadap kerugian atau kehilangan apapun yang mungkin dialami oleh pengguna akibat menggunakan atau mengakses Situs Pihak Ketiga.

G. LAYANAN PENGGUNA

Pengguna dapat menggunakan Layanan Pengguna apabila mengalami kendala dan/atau permasalahan dalam penggunaan Layanan Kesehatan dan/atau Aplikasi atau apabila ingin mengajukan penghentian penggunaan Layanan Kesehatan dan/atau Aplikasi.
Dengan menggunakan Layanan Pengguna, maka pengguna diharapkan sudah menyiapkan dokumen pendukung terkait dengan kendala dan/atau permasalahan yang dihadapi dalam penggunaan Layanan Kesehatan dan/atau Aplikasi.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa DokterIN membutuhkan waktu untuk menyelesaikan kendala dan/atau permasalahan yang dihadapi oleh pengguna terkait penggunaan Layanan Kesehatan dan/atau Aplikasi. Oleh karena itu, Pengguna akan melepaskan DokterIN dari segala klaim, somasi, tuntutan, ganti rugi, gugatan, dan/atau upaya hukum lainnya sehubungan dengan dilakukan pemeriksaan terlebih dahulu oleh DokterIN atas kendala dan/atau permasalahan tersebut.
DokterIN berwenang untuk memberikan keputusan berdasarkan dokumen pendukung yang diberikan Pengguna dan dokumen atau informasi yang dimiliki DokterIN terkait dengan kendala dan/atau permasalahan yang dialami Pengguna.
Dalam menginformasikan keputusan atas kendala dan/atau permasalahan yang dihadapi Pengguna, maka DokterIN akan menginformasikan kepada pengguna melalui DokterIN Customer Care melalui WhatsApp dengan nomor 08112669168 (24 jam). Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) Hari Kalender sejak pertama kali dihubungi oleh DokterIN, pengguna tidak memberikan respon ataupun tanggapan, maka dengan ini pengguna memahami dan menyetujui bahwa pengguna dianggap setuju dengan keputusan yang diberikan oleh DokterIN dan atas hal tersebut, dan pengguna melepaskan DokterIN dari segala klaim, somasi, gugatan, ganti rugi, tuntutan, dan/atau upaya hukum lainnya.

H. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada logo, merek, software, dan/atau materi yang tercantum dalam Aplikasi, merupakan sepenuhnya dimiliki, dilisensi, atau dikontrol oleh DokterIN atau pemilik sah hak kekayaan intelektual (sesuai yang relevan) (disebut sebagai “Hak Kekayaan Intelektual”).
Bagian atau bagian-bagian dari Aplikasi tidak boleh direproduksi, direkayasa balik (reverse engineer), didekompilasi, diotak-atik, dipisahkan, diubah, didistribusikan, dipublikasikan ulang, ditampilkan, disiarkan, dipranala (hyperlink), disalin (mirror), di-frame (framing), dipindahkan, atau dikirimkan dengan cara atau metode apa pun atau disimpan dalam sistem pemulihan informasi atau dipasang di server, sistem, atau peralatan apa pun tanpa izin tertulis dari DokterIN atau pemilik sah Hak Kekayaan Intelektual. Izin penggunaan Hak Kekayaan Intelektual hanya akan diberikan kepada Pengguna untuk mengunduh, mencetak, dan/atau menggunakan Aplikasi untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial, dengan kondisi bahwa Pengguna tidak mengubah Hak Kekayaan Intelektual dan bahwa DokterIN atau pemilik sah Hak Kekayaan Intelektual tetap memegang dan/atau sebagai pemilik sah Hak Kekayaan Intelektual.
Bagian manapun dari Aplikasi tidak menyatakan bahwa Hak Kekayaan Intelektual dialihkan kepada pihak manapun, tanpa persetujuan tertulis dari DokterIN atau pemilik sah Hak Kekayaan Intelektual.
Pengguna memberikan DokterIN lisensi non-eksklusif untuk menggunakan materi atau informasi yang Pengguna cantumkan atau kirimkan melalui Aplikasi dan/atau memberikan kepada DokterIN melalui sarana lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada pertanyaan, ulasan, komentar, dan saran. Saat mempublikasikan komentar atau ulasan pada Aplikasi, Pengguna juga memberikan DokterIN hak untuk menggunakan nama pengguna sehubungan dengan ulasan, komentar, dan/atau konten lain. Pengguna tidak boleh menggunakan alamat surat elektronik/e-mail palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri sendiri, atau menyesatkan DokterIN, Tenaga Kesehatan, atau pihak manapun mengenai informasi apa pun yang pengguna berikan.

I. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Aplikasi adalah portal web yang disediakan oleh DokterIN untuk menyediakan Layanan Kesehatan kepada Pengguna. Oleh karena itu, setiap Layanan Kesehatan yang disediakan oleh Tenaga Kesehatan menjadi tanggung jawab sepenuhnya Tenaga Kesehatan dan DokterIN tidak mempekerjakan Tenaga Kesehatan serta tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian dari Tenaga Kesehatan sehingga pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab DokterIN secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.
DokterIN selalu berupaya untuk menjaga Aplikasi aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun DokterIN tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Aplikasi dapat selalu sempurna. Selain itu, informasi dan/atau data yang terdapat dalam Aplikasi memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pengguna memanfaatkan Aplikasi atas risiko Pengguna sendiri, dan Aplikasi diberikan kepada Pengguna dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, DokterIN (termasuk induk perusahaan, afiliasi nya, anak perusahaan, direktur, dan/atau karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan upaya hukum, termasuk namun tidak terbatas menuntut, menggugat, dan/atau upaya hukum lainnya, terhadap DokterIN untuk bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
1. Penggunaan atau ketidakmampuan pengguna dalam menggunakan Aplikasi;
2. Informasi atau petunjuk lain yang tersedia dalam Aplikasi;
3. Keterlambatan atau gangguan dalam Aplikasi;
4. Kelalaian dan/atau kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing pengguna;
5. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
6. Perselisihan antara Pengguna dan Tenaga Kesehatan;
7. Pencemaran nama baik pihak lain;
8. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Aplikasi;
9. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Aplikasi;
10. Kerusakan pada perangkat keras pengguna dari penggunaan Aplikasi;
11. Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna; atau
12. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

J. PELEPASAN RESIKO

Pengguna memahami dan menyetujui jika pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Tenaga Kesehatan, maka pengguna melepaskan DokterIN (termasuk induk perusahaan, afiliasi, anak perusahaan, direktur, dan karyawan) dari klaim, tuntutan, ganti rugi, gugatan, dan/atau upaya hukum lainnya atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Oleh karena itu, pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan perundang-undangan yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

K. PENGGANTI KERUGIAN

Pengguna memahami dan menyetujui untuk melindungi dan membebaskan DokterIN serta memberikan ganti rugi kepada DokterIN (apabila ada) dari dan terhadap semua klaim, somasi, tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau upaya hukum lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) apa pun yang timbul akibat atau terkait:
1. penggunaan Layanan Kesehatan, mitra, pengiklan, dan/atau sponsor;
2. pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna atas ketentuan apa pun dalam Ketentuan Situs, Syarat dan Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
3. pelanggaran pengguna atas hak pihak manapun, termasuk namun tidak terbatas kepada Tenaga Kesehatan yang menyediakan Layanan Kesehatan melalui Aplikasi; atau
4. penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi oleh pengguna.
Kewajiban perlindungan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah penggunaan Layanan Kesehatan dan/atau Aplikasi oleh pengguna telah berakhir.

L. PILIHAN HUKUM DAN PENYELESAIAN PENYELISIHAN

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan diatur dengan tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Segala perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul atas pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap ketentuan dalam Ketentuan Situs, Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, terlebih dahulu akan dibicarakan dan diselesaikan oleh DokterIN dan pengguna secara musyawarah untuk mufakat, dan apabila musyawarah untuk mufakat tetap tidak tercapai, maka DokterIN dan pengguna setuju dan sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan sesuai dengan yurisdiksi hukum dari DokterIN.

M. DATA PENGGUNA

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa memberikan data dan/atau informasi lainnya melalui Aplikasi secara sadar dan tanpa paksaan dari DokterIN maupun pihak manapun.
Dengan memberikan memberikan data dan/atau informasi lainnya melalui Aplikasi maka pengguna memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku dalam penggunaan Aplikasi.

N. PENGHENTIAN LAYANAN

Pengguna sewaktu-waktu dapat menghentikan penggunaan Aplikasi, termasuk meminta akun beserta data dihapus kepada DokterIN dengan cara menghubungi DokterIN melalui Layanan pengguna.
DokterIN berhak sewaktu-waktu untuk segera menangguhkan, membatasi, dan/atau menghentikan penggunaan Aplikasi oleh pengguna apabila berdasarkan penilaian dari DokterIN bahwa pengguna telah melanggar ketentuan dalam Ketentuan Situs, Syarat dan Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
DokterIN dan pengguna memahami dan menyetujui untuk mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sehubungan dengan penghentian penggunaan Aplikasi.

O. LAIN-LAIN

Judul di dalam Syarat dan Ketentuan ini dibuat hanya sebagai acuan, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang termaktub dalam masing-masing bagian tersebut.
Apabila ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap ilegal, tidak valid, atau tidak dapat dilaksanakan, secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap (inkrah) dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka ketentuan atau bagian dari ketentuan tersebut dianggap bukan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, tetapi kelegalan, keabsahan, dan keberlakuan dari ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat DokterIN dan pengguna.
Syarat dan Ketentuan ini telah dibuat dalam Bahasa Indonesia yang mengikat DokterIN dan pengguna.

Catatan: Syarat dan Ketentuan ini diperbarui terakhir pada tanggal 1 Mei 2025.